1. Objeto

Este site apresenta a atuação profissional em Psicóloga e Neuropsicóloga, permite solicitar agendamento de atendimentos e disponibiliza materiais digitais informativos.

2. Caráter informativo do conteúdo

Os textos, artigos, infobooks e materiais têm finalidade informativa e educativa. Não constituem diagnóstico, prescrição, tratamento ou orientação individualizada e não substituem consulta profissional. Cada caso exige avaliação própria.

3. Agendamento online

  • O envio do formulário gera uma solicitação, com status "aguardando confirmação". O atendimento só está confirmado após comunicação expressa.
  • É exigida antecedência mínima de 12 horas, e o agendamento é liberado para até 10 dias à frente.
  • Um horário solicitado fica reservado, impedindo agendamento duplicado. Se a solicitação for recusada ou cancelada, o horário volta a ficar disponível.
  • Remarcações e cancelamentos devem ser comunicados o quanto antes pelos canais oficiais.
  • Informações incorretas ou incompletas podem impedir a confirmação do atendimento.

4. Valores

Os valores dos atendimentos são informados diretamente pela profissional. Quando um valor é exibido publicamente no site, ele corresponde ao que está cadastrado no momento da consulta e pode ser alterado a qualquer tempo, sem efeito retroativo sobre atendimentos já confirmados.

5. Materiais digitais e pagamento

  • O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Nenhum dado de cartão é coletado ou armazenado por este site.
  • O acesso ao material é liberado após a confirmação oficial do pagamento pelo processador — o simples retorno do navegador não caracteriza pagamento aprovado.
  • Os materiais são de uso pessoal. É vedada a redistribuição, revenda, reprodução total ou parcial e o compartilhamento de acessos.

6. Direito de arrependimento

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento. Para exercer esse direito, entre em contato pelos canais oficiais.

7. Propriedade intelectual

Textos, imagens, materiais, marca e identidade visual pertencem a Karla Dias ou a seus respectivos titulares. O uso sem autorização é proibido.

8. Uso adequado do site

É proibido tentar obter acesso não autorizado, sobrecarregar a aplicação, realizar varreduras automatizadas, enviar conteúdo ilícito ou usar os formulários para envio de mensagens em massa. Medidas técnicas de proteção — incluindo limitação de requisições — estão em operação.

9. Área profissional

O acesso a /admin é restrito a usuários autorizados. Credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas. Ações administrativas relevantes são registradas em trilha de auditoria.

10. Disponibilidade

O site é oferecido "no estado em que se encontra". Podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falha de serviços de terceiros. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade, parte integrante destes termos.

12. Foro e legislação

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas por nosso formulário de contato ou para karladiaspsicologa@gmail.com.